Política de Troca

POLÍTICA DE TROCA Mundo Meu

Para solicitar a troca de seu produto envie um email para pedidos.mundomeu@gmail.com com o número do pedido, nome completo e o motivo da troca. Em caso de defeito, por favor, envie também uma foto em anexo. 

Após o recebimento do email, responderemos com as orientações em até 7 dias úteis.

Tanto em caso de troca, quanto de devolução, você deve enviar a peça para nós em perfeito estado, com a etiqueta (tag) afixada.

Troca por defeito

Você tem 30 dias corridos contados a partir da data de recebimento para enviar a peça com defeito e trocar o produto por qualquer outro no mesmo valor do item adquirido.

Caso a peça apresente mau uso, dano acidental ou desgaste natural em decorrência do uso, o estorno não será autorizado e a mesma peça será devolvida ao cliente. Caso seja um defeito de costura, a peça será consertada e devolvida ao cliente.

O frete fica por nossa conta.

Troca por motivos diversos.

Você tem 30 dias corridos contados a partir da data de recebimento para trocar o produto por qualquer outro no mesmo valor do item adquirido. Neste caso, o custo do frete será por conta do cliente.

Devolução

Você tem até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto para entrar em contato com a gente e dizer que deseja devolve-lo.

A partir da data do nosso e-mail respondendo ao seu contato, você tem 7 dias corridos para nos enviar o produto. O frete fica por nossa conta.

Após validação, o cliente poderá optar por ficar com o crédito do produto ou receber o estorno do valor da peça .

Pagamentos feitos no cartão de crédito estão sujeitos aos prazos da operadora.

Pagamentos por depósito bancário, faremos o reembolso na mesma conta.